Politika privatnosti
Politika privatnosti
Posljednje ažurirano: 24. mart 2025.
Ova Politika privatnosti opisuje naše politike i procedure o prikupljanju, upotrebi i otkrivanju Vaših informacija prilikom korištenja website-a, te Vas informišu o Vašim pravima na privatnost i načinu na koji Vas zakon štiti.
Koristimo Vaše lične podatke kako bismo pružili i unaprijedili website. Korištenjem website-a, slažete se s prikupljanjem i upotrebom informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Tumačenje i definicije
Tumačenje
Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definisana u sljedećim uslovima. Definicije u nastavku imaće isto značenje bez obzira na to pojavljuju li se u jednini ili množini.
Definicije
Za potrebe Politike privatnosti:
Povezana firma (Affiliate) označava entitet koji kontroliše, je pod kontrolom ili je pod zajedničkom kontrolom s drugom stranom, pri čemu “kontrola” znači vlasništvo nad 50% ili više dionica, kapitalnog udjela ili drugih vrijednosnih papira sa pravom glasa prilikom izbora direktora ili druge upravljačke vlasti.
Kompanija (u ovom Dokumentu označena kao „Kompanija“, „Mi“, „Nas“ ili „Naše“) odnosi se na The Symphony, Banja Luka.
Kolačići (Cookies) su male datoteke koje se postavljaju na Vaš računar, mobilni uređaj ili neki drugi uređaj od strane web stranice, a sadrže detalje o Vašoj istoriji pregledavanja te web stranice, među mnogim drugim namjenama.
Zemlja se odnosi na: Bosnu i Hercegovinu.
Uređaj označava bilo koji uređaj koji može pristupiti website-u, kao što je računar, mobilni telefon ili digitalni tablet.
Lični podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identifikovanu ili moguće identifikovanu osobu.
Pružalac usluge (Service Provider) označava bilo koju fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Kompanije. To se odnosi na treće kompanije ili pojedince koje angažuje Kompanija kako bi olakšali pružanje website-a, pružili website u ime Kompanije, obavljali usluge povezane s website-om ili pomogli Kompaniji u analizi načina na koji se website koristi.
Podaci o upotrebi (Usage Data) označavaju podatke koji se automatski prikupljaju, bilo da su generisani korištenjem website-a ili iz same infrastrukture website-a (npr. trajanje posjete određenoj stranici).
Website i Web stranica se odnose na The Symphony, dostupnu na https://thesymphony.ba.
Vi označava osobu koja pristupa ili koristi website, ili kompaniju ili drugo pravno lice u ime kojeg ta osoba pristupa ili koristi website, kako je primjenjivo.
Prikupljanje i upotreba Vaših ličnih podataka
Vrste prikupljenih podataka
Lični podaci
Korištenjem našeg website-a, možemo Vas zamoliti da nam date određene informacije koje omogućavaju identifikaciju, a koje se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju Vas. Lični podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:
Email adresu
Ime i prezime
Broj telefona
Podaci o upotrebi
Podaci o upotrebi se automatski prikupljaju prilikom korištenja website-a.
Ti podaci mogu uključivati informacije kao što su:
IP adresa uređaja,
Tip i verzija internet pregledača,
Stranice našeg website-a koje posjećujete,
Vrijeme i datum posjete,
Trajanje posjete tim stranicama,
Jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.
Kada pristupate website-u preko mobilnog uređaja, možemo automatski prikupiti određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Tip mobilnog uređaja koji koristite,
Jedinstveni ID Vašeg mobilnog uređaja,
IP adresa Vašeg mobilnog uređaja,
Operativni sistem Vašeg mobilnog uređaja,
Tip mobilnog internet pregledača koji koristite,
Jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.
Takođe, možemo prikupljati informacije koje Vam Vaš pregledač šalje svaki put kada posjetite naš website ili pristupite website-u preko mobilnog uređaja.
Tehnologije praćenja i kolačići
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našem website-u i za pohranu određenih informacija. Tehnologije praćenja koje koristimo uključuju signale, oznake i skripte koje služe za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu našeg website-a. Te tehnologije mogu uključivati:
Kolačiće ili kolačiće pregledača: Kolačić je mala datoteka koja se postavlja na Vaš uređaj. Možete postaviti da Vaš pregledač odbije sve kolačiće ili da Vas obavijesti kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove našeg website-a. Ukoliko niste prilagodili postavke pregledača da odbije kolačiće, naš website može koristiti kolačiće.
Web signalizatori (Web Beacons): Određeni dijelovi našeg website-a i naši emailovi mogu sadržavati male elektronske datoteke poznate kao web signalizatori (takođe nazivani clear gifs, pixel tags i single-pixel gifs) koje omogućavaju Kompaniji, na primjer, brojanje korisnika koji su posjetili te stranice ili otvorili email, kao i za druge povezane statistike web stranice (npr. bilježenje popularnosti određenog dijela i provjeru integriteta sistema i servera).
Kolačići mogu biti “trajni” (persistent) ili “privremeni” (session). Trajni kolačići ostaju na Vašem računaru ili mobilnom uređaju i nakon što se isključite, dok se privremeni kolačići brišu čim zatvorite web pregledač. Više o kolačićima možete saznati na web stranici: Politika kolačića
Koristimo i privremene i trajne kolačiće u svrhe navedene ispod:
Neophodni / Esencijalni kolačići
Tip: Privremeni kolačići
Administrira: Mi
Svrha: Ovi kolačići su ključni kako bi Vam omogućili pristup uslugama dostupnim preko web stranice i kako biste mogli koristiti neke njene funkcije. Oni pomažu u autentifikaciji korisnika i sprječavanju prevarantske upotrebe korisničkih naloga. Bez ovih kolačića, usluge koje ste zatražili ne mogu biti pružene, a mi ih koristimo isključivo u svrhu pružanja tih usluga.
Kolačići za prihvaćanje pravila o kolačićima
Tip: Trajni kolačići
Administrira: Mi
Svrha: Ovi kolačići prepoznaju da li su korisnici prihvatili upotrebu kolačića na web stranici.
Funkcionalni kolačići
Tip: Trajni kolačići
Administrira: Mi
Svrha: Ovi kolačići omogućavaju da se zapamte postavke koje napravite prilikom korištenja web stranice, kao što su detalji prijave ili izbor jezika. Cilj ovih kolačića je pružiti Vam personalizovano iskustvo i izbjeći ponovno unošenje Vaših preferencija pri svakoj posjeti web stranici.
Za više informacija o kolačićima koje koristimo i Vašim izborima u vezi s njima, posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o kolačićima u našoj Politici privatnosti.
Upotreba Vaših ličnih podataka
Kompanija može koristiti lične podatke u sljedeće svrhe:
Za pružanje i održavanje našeg website-a, uključujući nadzor upotrebe našeg website-a.
Za kontaktiranje Vas: putem emaila, telefonskih poziva, SMS poruka ili drugih ekvivalentnih oblika elektronske komunikacije, poput push obavijesti mobilnih aplikacija, u vezi s ažuriranjima ili informativnim komunikacijama koje se odnose na funkcionalnosti, proizvode ili usluge, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to neophodno ili razumno za njihovu provedbu.
Za upravljanje Vašim zahtjevima: kako bismo obradili i odgovorili na Vaše zahtjeve.
Za druge svrhe: možemo koristiti Vaše informacije za analizu podataka, identifikaciju trendova upotrebe, određivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za evaluaciju i unapređenje našeg website-a, proizvoda, usluga, marketinga i Vašeg korisničkog iskustva.
Podatke o Vašoj ličnoj informaciji možemo dijeliti u sljedećim situacijama:
Sa pružaocima usluga: Možemo dijeliti Vaše lične podatke s pružaocima usluga kako bismo nadzirali i analizirali upotrebu našeg website-a, te kako bismo Vas kontaktirali.
Za poslovne transfere: Vaše lične podatke možemo dijeliti ili prenositi u okviru, ili tijekom pregovora o bilo kojem spajanju, prodaji imovine Kompanije, finansiranju ili akviziciji dijela ili cijelog našeg poslovanja drugoj kompaniji.
Sa povezanim firmama: Možemo dijeliti Vaše informacije s našim povezanim firmama, pri čemu ćemo zahtijevati da te firme poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezane firme uključuju našu matičnu kompaniju i sve druge podružnice, partnere u zajedničkom ulaganju ili druge kompanije nad kojima imamo kontrolu ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.
Sa poslovnim partnerima: Možemo dijeliti Vaše informacije s našim poslovnim partnerima kako bismo Vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
Sa drugim korisnicima: Kada dijelite lične informacije ili na drugi način stupate u interakciju u javnim prostorima s drugim korisnicima, te informacije mogu biti viđene od strane svih korisnika i javno distribuirane.
Uz Vaš pristanak: Možemo otkriti Vaše lične podatke u bilo koju drugu svrhu uz Vaš pristanak.
Čuvanje Vaših ličnih podataka
Kompanija će čuvati Vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Čuvaćemo i koristiti Vaše lične podatke u mjeri u kojoj je to potrebno da bismo ispunili naše zakonske obaveze (na primjer, ukoliko smo zakonski obavezni da čuvamo Vaše podatke), riješili eventualne sporove i sproveli naše zakonske sporazume i politike.
Takođe, Kompanija će čuvati podatke o upotrebi u svrhe interne analize. Podaci o upotrebi se, generalno, čuvaju kraće, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili unapređenje funkcionalnosti našeg website-a, ili kada smo zakonski obavezni da te podatke čuvamo duže.
Prenos Vaših ličnih podataka
Vaše informacije, uključujući lične podatke, obrađuju se u kancelarijama Kompanije i na drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se te informacije mogu prenositi i čuvati na računarima smještenim izvan Vaše države, pokrajine, zemlje ili druge državne jurisdikcije gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti od onih u Vašoj jurisdikciji.
Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti, nakon čega dostavite takve informacije, predstavlja Vašu saglasnost za taj prijenos.
Kompanija će poduzeti sve razumne mjere kako bi osigurala da se Vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti, te nijedan prenos Vaših ličnih podataka neće se izvršiti prema organizaciji ili zemlji osim ako postoje adekvatne mjere kontrole, uključujući sigurnost Vaših podataka i drugih ličnih informacija.
Brisanje Vaših ličnih podataka
Imate pravo da zatražite brisanje ili da Vam pomognemo u brisanju ličnih podataka koje smo prikupili o Vama.
Imajte na umu da možda budemo morali zadržati određene informacije ukoliko imamo zakonsku obavezu ili pravni osnov za to.
Otkrivanje Vaših ličnih podataka
Poslovne transakcije
Ukoliko Kompanija učestvuje u spajanju, akviziciji ili prodaji imovine, Vaši lični podaci mogu biti preneseni. O tome ćemo Vas obavijestiti prije nego što Vaši lični podaci budu preneseni i postanu predmet drugačije Politike privatnosti.
Sprovodjenje zakona
Pod određenim okolnostima, Kompanija može biti obavezana otkriti Vaše lične podatke ukoliko to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih vlasti (npr. suda ili državne agencije).
Drugi pravni zahtjevi
Kompanija može otkriti Vaše lične podatke u dobroj vjeri, ukoliko vjeruje da je takva radnja neophodna da:
Ispuni zakonsku obavezu,
Zaštiti i brani prava ili imovinu Kompanije,
Spriječi ili istraži moguću nezakonitu radnju u vezi s website-om,
Zaštiti ličnu sigurnost korisnika website-a ili javnosti,
Zaštiti od pravne odgovornosti.
Sigurnost Vaših ličnih podataka
Sigurnost Vaših ličnih podataka nam je veoma važna, međutim, imajte na umu da nijedan metod prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljive mjere za zaštitu Vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost.
Privatnost djece
Naš website nije namijenjen osobama mlađim od 13 godina. Namjerno ne prikupljamo lične podatke od osoba mlađih od 13 godina. Ukoliko ste roditelj ili staratelj i znate da je Vaše dijete dostavilo svoje lične podatke nama, molimo Vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od 13 godina bez verifikacije roditeljskog pristanka, poduzimamo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.
Ukoliko je za obradu Vaših informacija potrebno osloniti se na pristanak kao pravni osnov, a zakon u Vašoj zemlji zahtijeva pristanak roditelja, možemo tražiti pristanak Vašeg roditelja prije nego što prikupimo i upotrijebimo te informacije.
Linkovi ka drugim web stranicama
Naša Usluga može sadržavati linkove ka drugim web stranicama koje nisu u našoj kontroli. Ukoliko kliknete na link treće strane, bićete preusmjereni na web stranicu te treće strane. Toplo Vam savjetujemo da pregledate Politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.
Mi nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama bilo koje treće strane i ne snosimo odgovornost za njih.
Promjene Politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati našu Politiku privatnosti. O svim promjenama obavijestićemo Vas objavom novog izdanja ovih Politici privatnosti na ovoj stranici.
Obavijestićemo Vas putem emaila i/ili istaknutom obavijesti unutar našeg website-a, prije nego što promjene stupe na snagu, te ćemo ažurirati datum “Posljednje ažurirano” na vrhu ove Politike privatnosti.
Preporučujemo Vam da periodično pregledavate ovu Politiku privatnosti zbog mogućih promjena. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu čim budu objavljene na ovoj stranici.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati:
Posjetom ovoj stranici na našoj web stranici: https://thesymphony.ba/#kontakt
Ovaj dokument predstavlja ključni akt kojim se osigurava transparentnost u načinu obrade Vaših ličnih podataka. Korištenjem našeg website-a potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uslove navedene u ovoj Politici privatnosti.